11月21日，2024年世界互聯網大會烏鎮峰會互聯網公益慈善論壇在浙江烏鎮舉行。圓桌論壇議題三環節，主題為“創新服務模式，助力網絡慈善”。抖音集團企業社會責任部產品運營總經理羅海岳發言。

抖音集團企業社會責任部產品運營總經理羅海岳 中國日報記者 王敬 攝

全文如下：

大家都知道抖音是一個非常大的內容平臺，上面有海量的創作者。我們的公益平臺過去三年做的其中一個很重要的事情，就是我們帶動了7萬位像司徒建國、陶勇醫生這樣百萬粉絲以上的創作者，去接觸公益項目、見證公益項目，用他們最好的創意把公益項目表達出來，為這些公益機構和他們在做的事情獲得社會關注和捐贈。這個事情不管是在直播、短視頻這些場域上，都在積極地做，包括電商主播環境，我們都在做一些探索。這個可能是抖音大家最熟悉的一個部分。

在這之前，我們還做了另外一個大家聽說過的項目，叫“頭條尋人”，現在叫“抖音尋人”，它是用地理信息推薦的技術，來幫助有需要的人找到走失了的孩子或老人。這個項目已經幫助社會尋回了23000多名走失的人員，這個技術現在被運用到了兩岸的尋求、海外的尋求等等項目上面去。這個基于地理位置做信息推送的精準技術，本來就是我們做信息分發的時候一個比較基礎的能力。所以，帶著這個能力，我們也能用自己擅長的信息技術，去助力這個社會議題。

還有一個比較新的項目，在過去兩年我們做了一個拾典古籍的平臺，它的目標是成為全世界最大的中文古籍開放閱讀和整理平臺。它是完全免費的，現在在上面大家已經能看到超過1萬部古籍的高清版本，我們運用了智能整理技術、翻譯技術等。對于古籍的愛好者和使用者來說，他能夠非常輕松地在這里找到絕大多數他需要的古籍，并且這些古籍都是完全免費的。我們也先把最先進的用戶技術跟圖文、百科知識相關的技術都應用在里面了。所以，總體來說，這就是抖音做的一些探索的案例。把我們已經比較成熟的面對公眾的技術運用到不同的社會議題里面。