“通過這次培訓，我系統學習了貴州省情等通用志愿服務知識、大型賽會志愿服務禮儀，受益匪淺。也讓我更加深刻地理解了‘奉獻、友愛、互助、進步’的志愿精神，明確了作為一名志愿者的責任擔當，我期待著用志愿服務為‘挑戰杯’加油、鼓勁！”接受了志愿者通用培訓后，貴州大學志愿者田莊感覺受益匪淺。
志愿者在貴州大學培訓
田莊是第十八屆“挑戰杯”全國大學生課外學術科技作品競賽終審決賽“小青椒”志愿者的一員。10月21日至22日，來自貴州大學、貴州師范大學、貴州民族大學、貴州財經大學等10所高校的1720名“小青椒”志愿者，在貴州大學參加了志愿者通用培訓。
據介紹，本次招募的“小青椒”志愿者共分為校內、校外、配套活動3個大組，一對一接待組、迎站服務組、隨車服務組等12個小組，以及檢錄室、答辯室等92個小分隊。
禮儀培訓
為確保培訓質量，培訓組委會專門邀請了省內旅游、禮儀、應急處置等方面的專家進行專題授課，并采用線上和線下相結合、通識和個性培訓相結合等多種形式開展培訓。
其中，線上培訓主要通過“挑戰杯”志愿者通識培訓視頻進行統一授課，線下培訓則重點聚焦思想政治、賽事介紹、接待服務、安全教育、賽會禮儀、省情介紹、應急處置、志愿理念、服務紀律9個方面。
培訓現場
“在志愿服務培訓中，我學習到了很多平常接觸不到的志愿服務專業知識，提升了我們的組織、溝通與協調能力。” 貴州師范學院志愿者何雙燕說，令自己印象最為深刻、幫助最大的就是比較系統地學習了急救方面的相關知識，希望在今后都能夠學以致用。
“比如貴州省情、貴陽市情、貴州大學校情課程，我們要求先進行統一授課，然后各組對志愿者進行課后訓練，上崗前開展基本知識技能的回顧性實操，鞏固重要知識點，強化培訓效果。”志愿服務工作組相關同志介紹。通過培訓，旨在使“小青椒”不僅成為發揚奉獻精神的志愿者，更要成為在“挑戰杯”期間講好貴州故事、推介貴州特色的“志愿通”和傳播者。
消防安全培訓
同時，各細分志愿小組也結合自身崗位特點開展信息流程、職責規范、操作技能等各類個性化培訓。比如，競賽組織組志愿者在完成既定培訓任務的基礎上增加答辯流程、檢錄程序等特色培訓內容，更加突出培訓的實戰應用性。
貴州中醫藥大學志愿者劉制杰表示，這次培訓讓自己更加深入地了解了大型賽會志愿服務細節，以及一名志愿者應有的責任與擔當。
培訓現場
下一步，培訓組委會將根據校內、校外、配套活動不同志愿服務要求，繼續分領域組織志愿者們深入學習志愿者崗位具體職責、服務點位、工作流線、服務程序、應急處置等相關知識，同步加強志愿者進行參賽隊員服務引領、貴賓接待、觀眾引導、后勤物資登記分發、安檢等崗位服務實操訓練，全面提升志愿服務水平，為本次“挑戰杯”競賽終審決賽提供“微笑、真誠、優質、高效”的貼心志愿服務保障。
貴州日報天眼新聞記者 王雨
編輯 何登成
二審 石云華
三審 岳振
（王雨）
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